Modalidad: Híbrida
Localización: Provincia de Barcelona | Mollet del Vallès
Nivel de empleo: Especialista

Desde Candee, Partner de Talento especializado en Marketing Digital, estamos gestionando esta posición de CRM & Marketing Automation Specialist para Carglass.

Sobre Carglass 🔎

Es más que probable que hayas oído alguna vez el “Carglass cambia, Carglass Repara”, pero, ¿conoces todo lo que hay detrás de este gran jingle?

En Carglass® están especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecen mucho más. Trabajan cada día para generar un impacto positivo en clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

Carglass forma parte de Belron, compañía líder mundial en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Operando en 34 países, cuenta con un equipo de más de 21.000 empleados, alrededor de 1.800 centros de servicio y cerca de 8.000 unidades móviles que dan servicio a más de 10 millones de clientes al año.

¿Qué hace único a Carglass? 😍

• En Carglass, el trabajo en equipo es clave, con un ambiente laboral donde se valora la colaboración y el compañerismo, además de ofrecer oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. 🤝🌟

• La cultura de Carglass se define como centrada en las personas, promoviendo la inclusión, el bienestar y el desarrollo tanto de los empleados como de los clientes. 👥

• Lo que convenció a muchos de unirse a Carglass fue su reputación como empresa líder, con una cultura sólida basada en valores de colaboración y crecimiento dentro de una compañía con una visión ambiciosa de futuro. 🏆

¿Cuál será tu misión? 🚀

El equipo de Digital Marketing sigue evolucionando en cómo se relacionan con sus clientes a lo largo de su ciclo de vida, combinando datos, tecnología y criterio para construir experiencias relevantes y eficientes.

Como CRM & Marketing Automation Specialist serás la persona que se encargue del diseño y optimzación de las comunicaciones automatizadas, mejorando conversión, recurrencia y experiencia omnicanal.

CRM

• Definir e implementar la estrategia CRM enfocada en retención y fidelización

• Gestionar bases de datos y segmentar clientes, diseñando customer journeys

• Identificar oportunidades en adquisición, retención y reactivación

• Analizar resultados y transformar datos en insights accionables

• Medir KPIs como conversión, tráfico o NPS

• Coordinarse con IT, negocio y agencias para asegurar una visión 360

Marketing Automation

• Participar en la implementación y evolución de herramientas como HubSpot

• Diseñar y ejecutar campañas automatizadas (email, SMS, push)

• Crear y optimizar workflows y automatizaciones

• Realizar A/B testing y optimizar campañas en base a resultados

• Garantizar buenas prácticas (segmentación, entregabilidad, GDPR)

• Colaborar con equipos de comunicación, Paid Media y Data.

¿Qué están buscando? 🕵️‍♀️

• Experiencia de mínimo 3 años en CRM o Marketing Automation.

• Mínimo nivel B2 de inglés (tendrás que poder mantener reuniones profesionales y parte del proceso se realizará en inglés).

• Experiencia y conocimiento en segmentación, personalización y gestión de datos.

• Uso de herramientas de CRM y Marketing Automation (muy valorable Hubspot).

• Buenas dotes de comunicación, capacidad analítica, compañerismo y ganas de colaborar a mantener el liderazgo de Carglass.

¿Qué ofrecen? 🍬

• 🕗Flexibilidad horaria de entrada y salida y jornada intensiva los viernes.

• 💻Modalidad híbrida: oficinas en Mollet del Vallès. (aprox. 3 días de teletrabajo)

• 👩‍🎓Formación continua y un amplio catálogo de formación libre.

• 🧘‍♀️Programas de Wellbeing: podrás disfrutar de nuestra plataforma, Carglass Saludable, para tener una vida más saludable y activa mediante vídeos, clases en vivo y consejos para llevarlo a cabo.

• ✔️Retribución flexible:

  • Carglass Baby Care: Tienes la opción de cheque guardería en caso de que tengas peques, y hasta que cumplan los 18 años, recibirás una beca al inicio del curso escolar.

  • Becas formativas.

  • Mútua colectivo Carglass.

• 🍀Solidaridad y Sostenibilidad: podrás participar activamente en los proyectos de la compañía.

• 🤝Referral Program: Si recomiendas a una persona que cumpla con el perfil que buscamos recibirás un referral bonus.

• 🎁Carglass Xtra: contarás con descuentos en distintos establecimientos y ocio para disfrutar de tu tiempo libre.

• 🍉Fruta y café gratuito todos los días.

¿Cómo será tu proceso de selección? 📆

• Antes de nada, aplica a la vacante 🚀.

• Entrevista semi-estructurada: Si cumples los requisitos, tu Talent Partner se pondrá en contacto contigo para que puedas resolver dudas sobre la posición y para empezar a conocerte más allá de tu CV.

• Entrevista con Hiring Managers y equipo: para que puedas entrevistar a tus potenciales empleadores y tu potencial nuevo equipo y para que ellos puedan entrevistarte a ti y verte en acción. Si todo cuadra, probablemente tendrás que hacer un caso práctico para confirmar tus conocimientos técnicos.

• Durante todo el proceso tendrás contacto directo con tu Talent Partner para poder resolver cualquier duda o inquietud.

Si has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. ¡Inscríbete a la oferta!

Desde Candee, Partner de Talento Digital, publicamos ofertas en diferentes portales mediante el uso de una plataforma propia. En ocasiones, algunos portales de empleo externos como LinkedIn, pueden realizar cambios en algunas características de la posiciones como el "Nivel de empleo". Recomendamos solo considerar la información expresa en la descripción de la oferta o de los datos de nuestra propia página web.